岗位职责
 1、负责电子商务平台售后服务工作，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理；
 2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
 3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调；
 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见。
 6、数据处理
任职要求：
 1、熟悉各平台售前售后规则，熟练使用各电商ERP软件，熟悉海关申报缴税流程；
 2、有客服售后客服工作经验、 有跨境电商从业经验优先考虑；
3、有良好的服务意识和团队合作精神。
【福利待遇】
1、丰富的员工活动：尾牙宴、不定期拓展活动、聚餐、节日福利、下午茶、零食、生日礼物、带薪年假、年终奖、工龄奖、各种传统节日礼品、公司配有冰箱、微波炉、咖啡机
2、广阔的发展空间：灵活的晋升机制和调岗机制
3、规范的节假安排：法定节假、婚假、产假、陪产假、带薪年休假、丧假等
4、完善的基本保障：养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险

乾誉堂（福建）贸易有限公司，是以大健康，跨境海购为主题，结合垂直跨境电商O2O新业态，致力于香港地区之医药保健产品，与香港众多医药厂商、代理商、连锁药行进行深入合作，透过严密监控产品质量及采购运输，所有产品均经过多重严格检验，符合国际安全标准，令产品无论在质量，功效，安全都力臻完美，为消费者提供更优质健康的产品，物流方面采用香港直邮模式，全程海关监管，建立大众信赖的品牌“乾誉堂”。  
     在京东国际经营多年，现有多家旗舰店铺，拥有店铺会员数十万,在拼多多国际也有多家旗舰店铺，同时还开发自营APP商城。致力于为广大客户提供专业优质的服务，为消费者提供更优质健康的产品。
     乾誉堂（福建）贸易有限公司以良好的信誉以及完善的资源整合服务，赢得了广大合作伙伴的信赖与支持，拥有香港及海外众多知名品牌药厂的授权，并建立密切合作关系。